Clientes e unidades
Agrupe unidades, filiais ou condomínios para enxergar histórico e volume por carteira.
Gestão por carteira
Gestão por grupos de clientes
Empresas que atendem condomínios, redes, filiais e contratos recorrentes precisam enxergar o cliente individual e o grupo inteiro. O Alos organiza essa visão para operação, relatórios e SLA.
Como a visão por grupo ajuda
Controle clientes por grupo, unidade, filial, condomínio ou contrato para analisar volume, SLA e histórico consolidado.
Relatórios por grupo
Analise chamados, SLA, técnicos, recorrência e produtividade por grupo de cliente.
Priorização operacional
Identifique grupos com maior demanda, gargalos e necessidade de ajuste contratual.
Mais clareza para contratos recorrentes
Empresas que atendem condomínios, redes, filiais e contratos recorrentes precisam enxergar o cliente individual e o grupo inteiro. O Alos organiza essa visão para operação, relatórios e SLA.
- Facilita contratos com múltiplas unidades.
- Mostra clientes e grupos com maior demanda.
- Apoia renegociação e melhoria de SLA.
- Reduz perda de histórico entre unidades relacionadas.
FAQ
Perguntas frequentes
Posso acompanhar SLA por grupo de cliente?
Sim. A estrutura contempla relatórios por cliente, grupo de cliente, técnico e SLA.
Isso serve para condomínios e redes?
Sim. É indicado para operações com filiais, condomínios, contratos recorrentes e múltiplos pontos de atendimento.
Próximo passo
Escolha a frente que faz sentido para sua empresa agora
Você pode testar o sistema Alos, contratar serviços digitais ou conversar com um especialista para entender qual caminho resolve melhor sua necessidade.