SLA e prazos
Monitore cumprimento de SLA e atendimentos fora do prazo.
Gestão e indicadores
Dashboard gerencial e relatórios para operação técnica
Relatórios do Alos ajudam gestores a enxergar volume, produtividade, cumprimento de SLA e gargalos de atendimento.
Recursos principais
Acompanhe indicadores por técnico, cliente, grupo de cliente, SLA e operação.
Produtividade técnica
Compare volume, conclusóes e pendências por técnico.
Clientes e grupos
Entenda demanda por cliente, unidade ou grupo econômico.
Benefícios para a gestão
Relatórios do Alos ajudam gestores a enxergar volume, produtividade, cumprimento de SLA e gargalos de atendimento.
- Decisóes baseadas em dados operacionais.
- Mais clareza sobre capacidade da equipe.
- Identificação rápida de gargalos.
FAQ
Perguntas frequentes
O dashboard mostra dados por técnico?
Sim. A proposta inclui relatórios por técnico, cliente, grupo de cliente e SLA.
Próximo passo
Escolha a frente que faz sentido para sua empresa agora
Você pode testar o sistema Alos, contratar serviços digitais ou conversar com um especialista para entender qual caminho resolve melhor sua necessidade.